Online çiçek siparişi, ürünün seçilmesi, teslim bilgilerinin girilmesi ve ödemenin onaylanması olmak üzere üç aşamada tamamlanır. Sipariş formunda alıcının adı, açık adresi, telefon numarası, teslim tarihi ve not kartı metni istenir. Bu bilgiler eksiksiz girildiğinde siparişin hazırlanma süreci sorunsuz ilerler.
- Sipariş öncesi alıcının açık adresi, ...
Daha çox
Online çiçek siparişi, ürünün seçilmesi, teslim bilgilerinin girilmesi ve ödemenin onaylanması olmak üzere üç aşamada tamamlanır. Sipariş formunda alıcının adı, açık adresi, telefon numarası, teslim tarihi ve not kartı metni istenir. Bu bilgiler eksiksiz girildiğinde siparişin hazırlanma süreci sorunsuz ilerler.
- Sipariş öncesi alıcının açık adresi, ilçe ve mahalle bilgisiyle birlikte hazır bulundurulur.
- Alıcı telefonu, adres teyidi gerektiğinde kullanılan bilgidir ve doğru girilmesi teslimi kolaylaştırır.
- Not kartı metni sipariş sırasında yazılır; gönderenin adı yazılmadığında kart imzasız iletilir.
- Ürün açıklamasında yazan çiçek türü, boyut ve ambalaj bilgisi sipariş onayından önce okunur.
Sipariş formunda hangi bilgiler istenir?
Sipariş formu iki bilgi grubundan oluşur. Birinci grup gönderene aittir: ad, iletişim bilgisi ve fatura tercihi. İkinci grup alıcıya aittir: ad soyad, açık adres, telefon ve teslim tarihi. Adres alanına bina, kat ve daire bilgisi eklendiğinde teslimat noktası netleşir. İş yeri adreslerinde şirket adı ve kat bilgisi, hastane adreslerinde bölüm ve oda bilgisi ayrıca yazılır.
Sipariş adımları nasıl ilerler?
Sipariş akışı sırayla ilerleyen kısa bir süreçtir.
- Kataloğu açın ve ürünü kategori, çiçek türü veya sunum biçimine göre seçin.
- Ürün açıklamasındaki içerik ve ölçü bilgisini okuyup sepete ekleyin.
- Alıcı bilgilerini, teslim adresini ve teslim tarihini girin.
- Not kartı metnini yazın, siparişi gözden geçirin ve ödemeyi onaylayın.
Adımlar arasında en çok zaman alan bölüm ürün seçimidir; teslim bilgileri hazır olduğunda formun geri kalanı kısa sürede doldurulur.
Sipariş sonrası hangi bilgiler kontrol edilir?
Sipariş onaylandıktan sonra ekranda ve e-postada bir sipariş özeti oluşur. Bu özetteki alıcı adı, adres ve teslim tarihi bilgileri, siparişi verdiğiniz bilgilerle karşılaştırılır. Bir hata görülürse sipariş hazırlanmaya başlamadan önce iletişime geçmek düzeltmeyi kolaylaştırır. Sipariş numarası, sonraki tüm görüşmelerde siparişi bulmak için kullanılan referanstır ve saklanması yararlıdır. Fatura tercihi kurumsal olarak işaretlendiyse şirket bilgilerinin doğru girildiği de bu aşamada gözden geçirilir.
Sürpriz gönderimlerde nelere dikkat edilir?
Sürpriz gönderimlerde alıcıya önceden bilgi verilmediği için adresin doğruluğu daha da önemlidir. Alıcının gün içinde bulunacağı adres seçilir; ev adresi boşsa iş yeri daha uygun olabilir. Not kartına gönderenin adının yazılıp yazılmayacağı önceden kararlaştırılır. Flocake kataloğundan seçim yaparken teslim tarihini alıcının müsait olduğu güne göre belirlemek sürprizin planlandığı gibi ilerlemesini sağlar. Adres bilgisinde bina ve kat ayrıntısının bulunması, alıcıya soru sorulmadan teslim yapılmasını kolaylaştırır.
Sıkça sorulan sorular
Sipariş verirken alıcının adresini bilmiyorsam ne yapılır?
Adres bilinmiyorsa siparişi vermeden önce alıcıdan ya da yakınından açık adres öğrenmek gerekir. Eksik adresle verilen siparişlerde teslim noktası belirlenemez. Alternatif olarak ürün kendi adresinize gönderilip elden teslim edilebilir.
Sipariş edilen çiçek görseldekiyle aynı mı olur?
Ürün görselleri düzenlemenin formunu ve renk dengesini gösterir. Mevsime bağlı olarak bazı çiçek türlerinin yerine benzer tonda türler kullanılabilir. Ürün açıklamasında bu konuda verilen bilgiler sipariş öncesinde okunmalıdır.
Not kartına ne yazılır?
Not kartına kısa ve doğrudan bir mesaj yazılır; kutlama nedeni ve gönderenin adı çoğu durumda yeterlidir. Uzun metinler kartın alanına sığmayabilir. Sürpriz gönderimlerde gönderenin adı yazılmadan da kart iletilebilir.