WhatsApp üzerinden çiçek sepeti siparişi verirken ilk kontrol, mesajlaşılan numaranın gerçekten satıcıya ait olup olmadığıdır. Çiçek sepeti siparişinde kart bilgisi, şifre ve doğrulama kodu hiçbir koşulda mesajla paylaşılmaz; teslim ayrıntıları ise yazılı biçimde teyit edilerek kayıt altına alınır.
- Bir numaranın satıcıya ait olup olmadığı, satı ...
Daha çox
WhatsApp üzerinden çiçek sepeti siparişi verirken ilk kontrol, mesajlaşılan numaranın gerçekten satıcıya ait olup olmadığıdır. Çiçek sepeti siparişinde kart bilgisi, şifre ve doğrulama kodu hiçbir koşulda mesajla paylaşılmaz; teslim ayrıntıları ise yazılı biçimde teyit edilerek kayıt altına alınır.
- Bir numaranın satıcıya ait olup olmadığı, satıcının kendi web sitesinde yayımladığı iletişim bilgisiyle karşılaştırılarak anlaşılır.
- Kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu ve doğrulama kodu mesajlaşma yoluyla hiçbir gerekçeyle istenmez.
- Alıcı adı, açık adres, telefon ve kart notu yazılı olarak iletildiğinde teslim ayrıntısında karışıklık ihtimali azalır.
- Sipariş numarası, yazışma ve ödeme kaydı saklandığında sonradan doğacak bir sorunda başvurulacak belge hazır olur.
Bir WhatsApp hesabının satıcıya ait olduğu nasıl anlaşılır?
Doğrulamanın tek güvenilir yolu, numarayı satıcının kendi resmi kanalıyla karşılaştırmaktır. Web sitesinin iletişim sayfasında yayımlanan numara ile mesajlaşılan numara birebir aynı olmalıdır. İşletme hesaplarında görünen firma adı ve profil bilgisi ek bir işarettir ancak tek başına yeterli sayılmaz. Arama sonuçlarında ya da mesajla gelen bağlantılarda yer alan numaralar doğrudan kullanılmaz.
Hangi bilgiler mesajla paylaşılmaz?
Ödeme bilgileri mesajlaşma yoluyla paylaşılmaz. Kart numarası, kartın arkasındaki güvenlik kodu, internet şifresi ve telefona gelen doğrulama kodu bu grubun içindedir. Kimlik bilgisi ve banka hesap şifresi de aynı kapsamdadır. Ödeme adımı, satıcının kendi güvenli ödeme sayfası üzerinden tamamlanır. Bu bilgiler istendiğinde işlem durdurulur ve satıcının resmi kanalından teyit alınır.
Sipariş ayrıntıları mesajda nasıl netleştirilir?
Yazılı teyit, teslim sırasında çıkabilecek karışıklığı önler. Alıcının adı, telefon numarası, açık adres, kapı ve kat bilgisi tek bir mesajda toplanır. Çiçek sepetinin içeriği, boyu ve varsa renk tercihi ayrıca yazılır. Karta yazılacak not, imla ve büyük harf tercihiyle birlikte iletilir. Böylece sözlü anlatımdan kaynaklanan eksikler ortadan kalkar.
Sorun çıkarsa hangi kayıtlar işe yarar?
Sipariş sürecine ait kayıtlar, olası bir itirazda tek dayanaktır. Sipariş numarası, ödeme belgesi, yazışma geçmişi ve varsa ürün görseli saklanır. Teslim edilen düzenlemenin fotoğrafı da içerik karşılaştırması için kullanılır. Çiçek sepeti seçeneklerini Flocake katalogundan inceleyip sipariş adımlarını site üzerinden tamamlayabilirsiniz.
WhatsApp ile çiçek siparişi hakkında sık sorulanlar
Mesajla gelen ödeme bağlantısı kullanılır mı?
Mesajla gelen ödeme bağlantıları doğrudan kullanılmaz. Ödeme, satıcının resmi web sitesine kendi adresi yazılarak girildikten sonra tamamlanır. Bağlantı kullanılacaksa adres satırındaki alan adının satıcının bilinen adresiyle birebir aynı olduğu kontrol edilir.
Sipariş onayı nasıl alınır?
Onay, sipariş numarası ve içerik özetini kapsayan yazılı bir mesajla alınır. Sözlü onay yerine yazılı özet istenmesi, sonradan yapılacak karşılaştırmayı kolaylaştırır. Teslim adresinin ve alıcı telefonunun onay mesajında yer alması ayrıca kontrol edilir.
Alıcının telefon numarası neden istenir?
Teslim sırasında adrese ulaşılamadığında iletişim kurulabilmesi için alıcının telefon numarası istenir. Numara paylaşılmadığında teslim adımı uzayabilir. Sürprizin bozulmaması isteniyorsa bu durum sipariş notunda ayrıca belirtilir.