Çiçek siparişlerinde kampanya kodu, sepet ekranındaki kod alanına yazılıp uygulandığında toplam tutarı değiştiren bir indirim aracıdır. Kampanya kodu her siparişte çalışmaz; kodun geçerlilik koşulları, kapsadığı ürün grubu ve kullanım sınırı sonucu belirler. Kod işlemediğinde sebep çoğunlukla bu üç başlıktan birindedir.
- Kampanya kodları genelli ...
Daha çox
Çiçek siparişlerinde kampanya kodu, sepet ekranındaki kod alanına yazılıp uygulandığında toplam tutarı değiştiren bir indirim aracıdır. Kampanya kodu her siparişte çalışmaz; kodun geçerlilik koşulları, kapsadığı ürün grubu ve kullanım sınırı sonucu belirler. Kod işlemediğinde sebep çoğunlukla bu üç başlıktan birindedir.
- Kampanya kodları genellikle belirli ürün gruplarını kapsar; kapsam dışındaki ürünlerde kod uygulanmaz veya hata mesajı verir.
- Çoğu kodun bir geçerlilik süresi bulunur ve süre dolduğunda sistem kodu kabul etmez.
- Bir siparişte tek kod tanımlanabilen mağazalarda ikinci kodun girilmesi ilkini iptal eder ya da uygulanmaz.
- Kod alanı ödeme adımından önce sepet ekranında yer alır; sipariş tamamlandıktan sonra koda ilişkin bir ekleme yapılamaz.
Kampanya kodu siparişte nereye yazılır?
- Ürünleri seçip sepete ekleyin.
- Sepet ekranında kampanya kodu ya da indirim kodu yazan alanı bulun.
- Kodu boşluksuz ve harf düzenine sadık kalarak yazın.
- Uygula düğmesine basıp toplam tutarın değiştiğini kontrol edin.
- Tutar değişmediyse ödeme adımına geçmeden önce hata mesajını okuyun.
Kodun uygulanıp uygulanmadığı sepet özetinden anlaşılır; indirim satırı görünmüyorsa kod işlenmemiş demektir. Ödeme adımına geçmeden önce bu satırı kontrol etmek, sipariş sonrası düzeltme uğraşını ortadan kaldırır.
Kod neden kabul edilmez?
Kodun kabul edilmemesinin başlıca sebepleri süre, kapsam ve kullanım sınırıdır. Süresi dolan kodlar sistemde geçersiz sayılır. Kapsam dışı ürünlerde kod tanımlanmaz; örneğin yalnızca belirli bir kategori için tanımlanmış bir kod, sepette başka kategoriden ürün varsa çalışmayabilir. Tek kullanımlık kodlar daha önce kullanıldıysa tekrar işlenmez. Yazım hataları da sık görülen bir sebeptir; büyük harf, küçük harf ve rakam benzerlikleri kodun tanınmamasına yol açar.
| Sebep | Belirti | Ne yapılabilir |
|---|
| Süre dolmuş | Geçersiz kod uyarısı | Kodun koşullarını kontrol etmek |
| Kapsam dışı ürün | Tutar değişmiyor | Sepet içeriğini gözden geçirmek |
| Tek kullanım sınırı | Daha önce kullanıldı uyarısı | Farklı bir kampanya aramak |
| Yazım hatası | Kod bulunamadı uyarısı | Kodu kopyalayıp yeniden yapıştırmak |
Kampanya kodu ile indirim kuponu arasındaki fark nedir?
Kampanya kodu, belirli bir kampanya kapsamında tanımlanan ve sepette yazılarak uygulanan karakter dizisidir. İndirim kuponu ise çoğunlukla kullanıcı hesabına tanımlanan ve sepette listeden seçilen bir haktır. Kod herkes tarafından kullanılabilecek biçimde paylaşılabilirken, kupon genellikle kişiye özeldir ve devredilemez. İkisinin ortak yanı, uygulanabilmeleri için sepet içeriğinin kampanya koşullarına uyması gerekliliğidir. Her iki durumda da koşullar sağlanmadığında sistem indirimi hesaplamaz.
Kod uygulanmadan sipariş verildiyse ne yapılır?
Sipariş tamamlandıktan sonra kod eklemek çoğu sistemde mümkün olmaz, çünkü ödeme tutarı kesinleşmiştir. Bu durumda yapılacak ilk şey sipariş özetini kontrol edip indirim satırının gerçekten uygulanmadığını doğrulamaktır. Ardından mağazanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçilerek durumun değerlendirilmesi istenir; sonucun ne olacağı mağazanın kendi kampanya koşullarına bağlıdır. Sonraki siparişlerde aynı sorunu yaşamamak için kod, ödeme adımına geçmeden uygulanır.
Sık sorulan sorular
Kampanya kodu her üründe geçerli midir?
Kampanya kodları genellikle belirli kategoriler ya da ürün grupları için tanımlanır. Kapsam dışı ürünler sepette bulunduğunda kod hiç uygulanmayabilir veya yalnızca kapsamdaki ürünlerin tutarına işler. Kodun hangi ürünleri kapsadığı kampanya koşullarında belirtilir.
Aynı siparişte iki kod kullanılabilir mi?
Çoğu sistemde bir siparişte tek kod tanımlanabilir. İkinci bir kod girildiğinde ilki iptal olur ya da işlem hata verir. İki farklı kampanyadan yararlanmak isteniyorsa siparişleri ayırmak, koşullar buna izin veriyorsa uygulanabilir bir yöntemdir.
Kodun geçerliliği nereden öğrenilir?
Kodun koşulları, kodun paylaşıldığı kampanya sayfasında ya da bildirimde yer alır. Burada kapsam, kullanım sınırı ve varsa alt tutar koşulu belirtilir. Koşullar görünmüyorsa kodu sepette denemek, geçerli olup olmadığını anlamanın en hızlı yoludur. Çiçek ve pasta siparişlerinde ürün seçimi Flocake kataloğundan yapılabilir.