Çiçek sepeti siparişinde ödeme, ürün ve teslimat bilgileri girildikten sonra gelen son adımdır. Bu adımda sunulan ödeme seçenekleri sipariş ekranında listelenir; seçim yapıldıktan sonra istenen bilgiler yalnızca ödemenin tamamlanması için gereken alanlardır.
- Ödeme adımına geçmeden önce alıcı adresi ve kart notu tamamlanır, çünkü bu bilgiler sonradan ...
Daha çox
Çiçek sepeti siparişinde ödeme, ürün ve teslimat bilgileri girildikten sonra gelen son adımdır. Bu adımda sunulan ödeme seçenekleri sipariş ekranında listelenir; seçim yapıldıktan sonra istenen bilgiler yalnızca ödemenin tamamlanması için gereken alanlardır.
- Ödeme adımına geçmeden önce alıcı adresi ve kart notu tamamlanır, çünkü bu bilgiler sonradan değiştirilemeyebilir.
- Fatura bilgisi ile teslimat bilgisi farklıdır: fatura siparişi verene, teslimat ise alıcıya aittir.
- Tarayıcı adres çubuğundaki kilit işareti, bağlantının şifreli olduğunu gösteren temel güvenlik işaretidir.
- Ödeme onayı sonrası gelen sipariş numarası, siparişle ilgili her başvuruda kullanılan referanstır.
Ödeme adımında hangi bilgiler istenir?
Ödeme adımında istenen bilgiler ödeme yöntemine göre değişir. Kart ile ödemede kart üzerindeki ad, numara, son kullanma bilgisi ve güvenlik kodu girilir. Fatura bilgisi ayrı bir alan olarak sorulur; kurumsal fatura isteniyorsa şirket unvanı ve vergi bilgisi bu alana yazılır. Teslimat bilgisi ise önceki adımda girildiği için ödeme ekranında yalnızca özet olarak görünür.
Fatura ve teslimat bilgisi neden ayrılır?
Fatura ve teslimat bilgisinin ayrılması, hediye gönderilerinin doğasından kaynaklanır. Çiçek sepeti çoğunlukla başka bir kişiye gönderildiği için ödemeyi yapan ile ürünü teslim alan farklı kişilerdir. Fatura, ödemeyi yapan kişinin adına düzenlenir ve gönderiyle birlikte alıcıya iletilmez. Bu ayrım sayesinde sürpriz gönderilerde fiyat bilgisi alıcıya ulaşmaz. İki alanı doldururken adların karıştırılmaması gerekir.
Güvenli ödeme nasıl anlaşılır?
Güvenli ödeme, bağlantının şifreli olması ve kart bilgilerinin doğrulama adımından geçmesiyle anlaşılır. Adres çubuğundaki kilit simgesi bağlantının şifreli olduğunu gösterir. Banka tarafından yapılan ek doğrulama adımı ise ödeme sırasında telefona veya bankacılık uygulamasına gelen onayla tamamlanır. Kart bilgileri hiçbir zaman e-posta ya da mesaj yoluyla paylaşılmaz; bu bilgiler yalnızca ödeme ekranındaki alanlara girilir.
Ödeme sonrası hangi adımlar izlenir?
- Ödeme onaylandıktan sonra ekranda görünen sipariş numarasını kaydedin.
- Sipariş özetinin e-posta adresinize ulaştığını kontrol edin.
- Alıcı adı, adres ve kart notunu özet üzerinden bir kez daha okuyun.
- Hatalı bir bilgi varsa sipariş numarasıyla birlikte müşteri iletişim kanalına başvurun.
Flocake üzerinden verdiğiniz siparişte bu adımların tamamı aynı sipariş akışı içinde tamamlanır.
Sık sorulan sorular
Ödeme tamamlandı mı nasıl anlaşılır?
Ödemenin tamamlandığı, ekranda görünen onay sayfası ve sipariş numarasıyla anlaşılır. Ayrıca sipariş özeti e-posta adresine iletilir. Onay sayfası görünmediyse işlem tamamlanmamış olabilir; bu durumda ödeme tekrarlanmadan önce sipariş listesi kontrol edilir.
Sipariş verdikten sonra bilgi değiştirilebilir mi?
Adres ve kart notu gibi bilgilerin değiştirilebilirliği, siparişin hangi hazırlık aşamasında olduğuna bağlıdır. Değişiklik gerekiyorsa sipariş numarasıyla en kısa sürede iletişime geçilir. Hazırlığa alınmış bir gönderide değişiklik yapmak mümkün olmayabilir.
Kart bilgileri neden ek doğrulama ister?
Ek doğrulama, kartı kullanan kişinin kart sahibi olduğunu bankanın teyit etmesi için uygulanır. Bu adım telefona gelen kod ya da bankacılık uygulaması üzerinden tamamlanır. Doğrulama yapılmadan işlem sonuçlanmaz ve tutar hesaptan çekilmez.